Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8r540

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8r540, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
8r540 Quy định sử dụng dịch vụ 8r540
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và ví điện tử đều được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai được yêu cầu mã này ngoài hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại nội dung trao đổi.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 8r540. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8r540, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật pháp địa phương.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản cập nhật.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp ảnh xác minh danh tính và nêu rõ nội dung cần thay đổi để chúng tôi xử lý.

Tên ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Tài khoản trùng lặp, thông tin sai lệch hoặc hành vi vi phạm điều khoản đều có thể dẫn đến đình chỉ. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua ví điện tử và mọi quy định tài khoản đều giữ nguyên trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.